Herroepingsrecht

Rücktrittsrecht

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN STARTEN

1. Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

1.1 Allgemeines / E-Commerce

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter dortmund-warenhaus SL 107 UG, vertreten durch Inhaltlich Verantwortlicher: Frank Paffrath, Anschrift: Evinger Str. 59 D-44145 Dortmund Deutschland, E-Mail: [email protected], Tel. +4915216447509, www.dortmund-warenhaus.de. Informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihren Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als diesen Vertrag gewählt haben) zu erstatten unsere kostengünstige Standardlieferung). Für die Zahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu liefern. Die Frist wird gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie für die Erklärung des Widerrufs das bereitgestellte Formular verwenden.

ENDE DER STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

1.3 Verpflichtung zur Übernahme der Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs

Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten sind von Ihnen zu tragen.

1.4

Gemäß § 312g BGB besteht in folgenden Fällen kein Rücktrittsanspruch:

Verträge zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, bei denen eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung verderblicher Waren oder solcher mit schnell bevorstehendem Verfallsdatum.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Verträge über Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Verträge über die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wird.

Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, ausgenommen Abonnementverträge.

Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beherbergung zu Nichtwohnzwecken, dem Warentransport, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Versorgung mit Lebensmitteln und Getränken sowie anderen freizeitbezogenen Dienstleistungen, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Frist für die Bereitstellung festgelegt ist. Dieser Ausschluss gilt nicht für Reiseverträge gemäß § 651a BGB, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, es sei denn, dass die mündlichen Verhandlungen zu dem Vertragsschluss auf vorheriges Verlangen des Verbrauchers erfolgt sind.

Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch für dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten auffordert. Ausgenommen hiervon sind vom Verbraucher nicht ausdrücklich gewünschte Leistungen oder im Rahmen des Besuchs gelieferte Waren, bei denen es sich nicht um wesentliche Ersatzteile für die Wartung oder Reparatur handelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.5

Für Ihre Bequemlichkeit bei Rücksendungen haben wir einen Rücksendeservice eingerichtet. Unter www.dortmund-warenhaus.de/Rückgabe/ können Sie sich einen Retourenaufkleber erstellen lassen, der eine schnelle und unkomplizierte Retourenabwicklung ermöglicht.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist und Ihre Rechte nicht einschränkt.

1.6

30-tägiges Rückgaberecht

Seit dem 1. Januar 2023 gilt bei dortmund-warenhaus ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für alle im dortmund-warenhaus-Shop gekauften Produkte. Sie können auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Tag des Wareneingangs. Rufen Sie dazu das erforderliche Formular in unserem Retourenportal unter https://www.dortmund-warenhaus.de/rueckversand/ auf und senden Sie die Ware an dortmund-warenhaus UG, Abt. Retouren, Nieland 5, 23611 Bad Schwartau.

Voraussetzung für die freiwillige Rückgabe ist, dass die Ware vollständig und unbeschädigt ist. Die Nichterfüllung dieser Kriterien kann dazu führen, dass die Rücksendung verweigert wird oder eine Entschädigung für einen etwaigen Wertverlust verlangt wird, der auf einen unnötigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Von der freiwilligen Rückgabebelehrung ausgenommen sind Verträge zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, für deren individuelle Auswahl oder Bestimmung der Verbraucher eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Lizenzen, Zuschnitte, Gravuren).

Trotz dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte unberührt. Nähere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.dortmund-warenhaus.de/agb.