Rückgaberecht
Bei SL 107 UG hat die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses durch unkomplizierte und problemlose Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, sich mit den folgenden wesentlichen Richtlinien vertraut zu machen:
24-Stunden-Rückerstattungsrichtlinie: Für eine sofortige Stornierung und eine vollständige Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf auf dortmund-warenhaus.de.
Stornierungsfrist: Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, wenn seit dem Versand 30 Tage vergangen sind.
Retouren nur innerhalb Deutschlands: Unser Retourenservice steht Ihnen ausschließlich für Bestellungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Zufriedenheitsgarantie für 30 Tage: Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Sie haben die Möglichkeit, es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, die Artikel sind im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung.
Nach 30 Tagen: Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für Artikel anbieten, die mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgesendet werden.
Einleiten einer Rücksendung: Um den Rücksendevorgang einzuleiten, nehmen Sie bitte die Lieferung Ihrer Bestellung entgegen und kontaktieren Sie dann unser Support-Team unter [email protected] für detaillierte Anweisungen.
Übernahme der Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands trägt der Kunde.
So gehen Sie bei Ihrer Rücksendung vor: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] und fügen Sie Ihrer Nachricht unbedingt Ihren Kaufbeleg sowie die Rechnung bei.
Vorbereiten Ihrer Rücksendung: Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Artikel ordnungsgemäß verpacken und an uns zurücksenden und dabei sicherstellen, dass alle Komponenten enthalten sind.
Kosten für den Rückversand: Unser Support-Team informiert Sie über die mit dem Rückversand und der Bearbeitung verbundenen Kosten.
Rückerstattungsprozess: Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bank oder Kreditkartenaussteller variieren können.
Unser Engagement für einen außergewöhnlichen Kundenservice ist nach wie vor groß und unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sollen einen unkomplizierten und fairen Prozess für alle unsere Kunden gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.Rückerstattungsrichtlinie